두더지 요약
스스로를 다스리는 일에서 고객을 설득하는 일까지 심리학을 다뤄요
- 사장이 자기 감정을 다스리고 분노를 풀어내는 법부터 짚으면서 경영자의 마음 관리를 먼저 다뤄요
- 직원의 숨은 욕구를 읽어 소속감과 창의성을 키우고 칭찬과 격려로 능력을 이끄는 방법을 담아요
- 고객의 거절 이유와 설득 심리, 사장이 사람과 맺는 관계에서의 원칙도 함께 살펴봐요
이런 분께경영에 심리학을 더해 사람을 다루고 싶은 사장이나 창업을 준비하는 분
예스24 책 소개를 바탕으로 두더지가 정리했어요.
9월 30일 기준, 예스24
