처참하게 배달왔는데도 별5점 준 이유 (루리웹, 새 창)
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배달 음식이 소스통이 샜고 내부가 엉망인 상태로 도착해요. 글쓴이가 매장에 전화하자 사장이 죄송하다고 먼저 사과하고 빠르게 환불해 줘요. 루리웹 (새 창)에서는 사과와 환불로 기분을 푼 대응에 공감하는 반응이 많고, 죄송하다고 먼저 말하는 게 효과적이라는 말이 이어져요.
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