현장에서 통하는 PM의 기술

두더지 요약

프로젝트 현장의 갈등 상황에서 판단하고 대응하는 기준을 알려줘요

• 고객의 무리한 요구, 말 바꾸기, 과도한 간섭 같은 갈등 상황에서 어떻게 대응할지 구체적으로 다뤄요
• 계약 협상, 인프라 지연, 개발자 역량 부족, 보고 실패 등 흔들릴 때 중심을 잡는 방법을 사례로 설명해요
• 이해관계자를 읽고 유형별로 소통하는 법과 다음 프로젝트로 이어가는 후속 영업까지 다뤄요

이런 분께프로젝트에서 고객과 갈등하거나 예상치 못한 문제에 부딪혀 기준이 필요한 PM 실무자

예스24 책 소개를 바탕으로 두더지가 정리했어요.