요즘 더 악질적으로 변하는 중인 '상담사 연결' (보배드림, 새 창)
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AI 상담을 금지하자는 주장과 함께, 상담이 인간 상담사에 닿기까지 거치는 과정이 점점 번거로워졌다는 글이에요. 인간 상담사를 요청해도 AI가 되물으면 '안돼'라고 거부해야 인간 상담사에 연결되는 구조를 소개해요. 보배드림 (새 창)에서는 고객센터 상담이 AI 상담으로 뺑뺑이 돌아 짜증난다는 공감이 많고, 기업 이미지를 해친다는 반응도 있어요.
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