두더지 요약
행동경제학으로 해석한 고객이 머무거나 떠나는 이유예요
- 행동경제학 아홉 개 개념과 세부 원리를 매장의 구체적인 장면으로 옮겨 해석해요
- 예약 확인부터 배웅까지 방문 과정을 시각별로 기록해 고객이 떠나거나 머무는 순간을 짚어요
이런 분께미용실, 카페 등 서비스 매장에서 재방문을 고민하는 분
예스24 책 소개를 바탕으로 두더지가 정리했어요.
10월 16일 기준, 예스24
도서 정보 제공: 예스24,국립중앙도서관 국가서지
서재 두더지Dudeoji Library