프레임 브레이커

두더지 요약

리더와 팀원 사이의 해석 차이를 다섯 프레임으로 짚어요

• 칭찬이 왜 역효과가 되고 위로가 왜 상처가 되는지 시선, 감정, 의도, 맥락, 질문이라는 다섯 프레임으로 해부해요
• 말한 뜻과 들린 뜻 사이의 간극을 실제 직장 사례로 짚으며, 말을 바꾸기 전에 다르게 들린 이유부터 살펴봐요
• 리더의 선의와 팀원의 경험이 어긋나는 대화의 구조를 드러내고 답을 주면 멈추고 질문하면 움직이는 차이를 보여줘요

이런 분께팀원과의 소통이 어긋나 고민하는 리더와 관리자

예스24 책 소개를 바탕으로 두더지가 정리했어요.