두더지 요약
협상을 싸움이 아니라 사람과의 관계로 보는 법을 알려줘요
- 분배적 협상과 통합적 협상, 가치 중심 협상을 나누고 조건이 아닌 사람의 마음과 가치에 집중하는 방식을 설명해요
- 감정의 방향을 맞추는 태도와 공감하는 말하기, 상대가 잃게 될 것을 일깨우는 제안 틀 등 협상장에서 쓰는 기술을 짚어요
- 배트나를 만들어내고 객관적 기준을 세우고 욕구를 합쳐 창조적 대안을 찾는 실전 절차를 사례와 함께 따라가 봐요
이런 분께협상을 싸움으로만 여기거나 감정에 휘둘리기 쉬운 상황을 정리하고 싶은 분
예스24 책 소개를 바탕으로 두더지가 정리했어요.
9월 30일 기준, 예스24
